顾客不按时取衣，洗衣店要担责？

    谭维安：我是洗衣店老板。在今年10月初，有个顾客送了件大衣来清洗，当时的洗衣单明明注明了“衣物送洗后七天内取走，本店不作任何保管”，可是该顾客还是过了一个多月才过来公领取。由于每天的洗衣量不断增加，加上搁置时间过长的原因，那件大衣的帽子不见了，于是我向他赔礼道歉，他就非得要我赔偿，请问我要承担责任吗？

    广东增泰律师事务所罗学源律师：〈消费者权益保护法〉第二十四条规定， 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。谭维安在洗衣单上的注明，只是其单方声明，这样的单方声明未征得顾客同意，是无效的。顾客未在七天内取走，谭维安对衣物仍然具有保管好的义务，现大衣的帽子不见了，是谭维安保管不善，应当承担责任。