市民廖先生：王小姐：我网购了一大包零食，但收货时发现有的商品已经过期，于是联系卖家退货，可一直联系不上，请问是否可以要求网络交易平台提供者承担责任吗？

    广东增泰律师事务所罗学源律师：《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。所以，王小姐可以要求网络交易平台提供者承担责任。

（本律师与《增城日报》“记者跑腿”栏目长期合作，由本律师独家为读者咨询的法律问题提供答复。上述问题为本律师在《增城日报》给读者法律方面咨询的答复。）