市民江洁：上个星期，我看到市内某品牌木门商店搞让利促销，凡进店消费的顾客，将赠送代金券。在让利促销的诱惑下，我当场预定了5扇木门，并交付了500元预付款。商家开具了写有“定金”字样的收款发票收据。事后，该品牌木门的工作人员为我测量了5扇木门的数据。在估算价钱后，我觉得价格不太合理，便提出了要取消预定的木门，索要回交付的定金的要求。但我的要求遭到了商家的拒绝，商家称“定金”不能退，再多次交涉之后还是不肯退，请问这“定金”真的不能退吗？