未约定货物退款数额，是否能全额退款？

    市民赵先生：早前在某地板店购买地板，买的时候店员表示有问题可退货但没告知退款数额，后将未使用部分退回时店员表示公司规定只能退70%，而我退回的货物都是完好无损的，请问，我能否要求货物全额退回？

    广东增泰律师事务所罗学源律师：《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。赵先生购买地板，店员表示有问题可退货，后来又表示公司规定只能退70%，这是不符合法律规定的，赵先生有问题的地板可以要求全部予以退换。