秋季的凉意在傍晚时分悄悄地驱走了白日的暑气。华灯初上，街上的人渐渐多了起来。

工作了一天，在公司吃过晚饭，阿刚回到租住的出租屋，就带着新婚不久的妻子上街，挽着手悠闲地逛。

虽说已经有些秋凉，但逛了一阵子，还是有些出汗。阿刚顺便拐进路边的一家商店，要了一瓶自己喜欢的某牌子冰镇啤酒，付过钱后，刚准备出门。这时，意外的事情发生了，只听“嘭”地一声响，这瓶啤酒竟然爆炸了。

“哎哟，我的眼睛……”阿刚双手捂着左眼跪倒在地上。妻子一见这情形，吓坏了，大声尖叫起来。周围的顾客听到响声后纷纷聚拢过来，只见阿刚的左眼处渗出血水来，啤酒瓶玻璃碎裂了一地，啤酒还带着泡沫流淌。大家明白了是啤酒瓶发生了爆炸，将阿刚的眼睛炸伤了。很快，店主得知消息后也赶紧过来了，叫上两个店员和一辆出租车，将阿刚送进医院。

阿刚被送进医院后，医院马上组织外科医生会诊，并迅速进行了手术。阿刚在医院里共住了两个多月，虽经医生多方努力，但阿刚的眼睛还是不保，医生建议将眼球摘除。无奈，阿刚只得听从医生的建议，将左眼球摘除。

阿刚自从眼球被摘除以后，心情变得极度烦躁，脾气也不如以往，经常莫名其妙地对着妻子大发雷霆。妻子知道这场事故对他的打击是空前的。好端端的一个健壮的人，一下子却成了个残废，谁都无法接受这个残酷的现实。因此，妻子默默忍受着，除了好言相劝外，也只能陪着他叹息、流泪。

住院时，商店的店主来医院看过阿刚两次，对阿刚极力抚慰，要阿刚好好治病，并支付了阿刚的全部医疗费用。但阿刚只要一提到其他方面的赔偿问题，店主要么吱吱唔唔，要么环顾左右而言他，就是不正面谈。阿刚心里清楚，商店是不想对他的事负责到底。

阿刚出院了，医生嘱咐他要休息三个月，然后安装假眼。阿刚一边继续治疗，一边开始正面和商店接触，寻求赔偿。但店主避而不见，由一个商店的经理接待。阿刚认为，他在商店购物，是消费者，被商店采购的不符合安全标准的啤酒瓶爆炸所伤，商店应当对此负责。商店却称，阿刚是因为啤酒生产厂家的啤酒瓶有质量问题而受的伤。商店只对服务负责，而不应对产品质量负责，阿刚应该去找啤酒生产厂家，要求赔偿损失。

后又几经协商，当地“消委会”也参与了，但无法达成协议，商店坚持认为自己已经付了治疗费用，赔偿责任应由啤酒生产厂家负责。因为生产厂家远在北方地区，阿刚深知，去找生产厂家谈判或起诉，即使能获赔，自己付出的成本都非常之大。

阿刚见和超市协商无望，决定通过法律途径来解决。他聘请了律师，向人民法院提起民事诉讼。阿刚因一侧眼球缺失，司法鉴定机构鉴定为六级伤残。阿刚请求法院判令商店向他赔偿残疾赔偿金、误工费等费用十多万元。

法院经过审理认为，消费者因产品质量问题受到伤害，有权根据《消费者权益保护法》的规定对产品生产者或产品经营者两者选择其中之一要求承担责任。法院遂判决由商店向阿刚赔偿残疾赔偿金、假眼球安装、误工等费用共十五万余元。商店在赔偿后，有权向啤酒生产厂家追偿。

阿刚的左眼安装上了假眼球，虽然没有了光感，但法院的判决，让他感觉到法律送给他的一片光明。

 罗学源律师点评：

    产品质量问题始终是令消费者特别关心的问题。《中华人民共和国产品质量法》规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准……这说明，保障产品符合安全，不存在安全隐患，这是产品生产者的一项首当其冲的义务。

   《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者在经营者的商店里消费时，与经营者形成了一种消费合同关系，消费者有权获得安全保障的权利，经营者也有创造一切条件保障消费者获得安全保障的义务，包括产品质量安全的义务。因此，保障产品符合质量，不存在安全隐患，也是经营者的一项首要义务。

  《消费者权益保护法》第三十五条规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。当消费者在经营者的场所或者购买经营者的商品，因商品缺陷造成人身伤害时，消费者对于向何者索取人身损害赔偿具有选择权，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。销售者承担了赔偿责任依法可以向生产者追索。但销售者卖的商品找不到生产者，只有自认倒霉。

   每年的“3.15”是消费者权益保护日，国家在保护消费者权益方面的法律法规也颁布了不少，但由于产品质量问题导致消费者人身受伤害的事件仍然屡有发生。产品生产者在生产产品的时候，如果只注重经济效益，不重视产品质量问题；而商品经销者在购进商品时不问来路，不注重商品质量保证，那么最终自己也将成为产品质量问题的受害者。